上海翻译公司
上海市静安区愚园路168号环球世界大厦A栋8层（200040）
电话：86-21-5100 1642     
E-mail：shanghai@ata.com.cn

南京翻译公司
江苏省南京市玄武区珠江路699号东鼎大厦2号楼5612室（210016）
电话：86-25-8360 1204     
E-mail：nanjing@ata.com.cn

苏州翻译公司
江苏省苏州市工业园区苏华路1号世纪金融大厦A208室（215021）
电话：86-512-6292 6918     
E-mail：suzhou@ata.com.cn

昆山翻译公司
江苏省昆山市伟业路18号现代广场A1909、1910室（215301）
电话：86-512-5738 1418        
E-mail：kunshan@ata.com.cn

北京翻译公司
北京市朝阳区东三环中路39号建外SOHO 5号楼1603室（100022）
电话：86-10-5128 3228      
E-mail：beijing@ata.com.cn

志远上海翻译公司参加“项目管理在服务业中的应用”研讨会

2009年2月21日志远翻译社项目经理、客服经理及市场部同事共同参加了“项目管理在服务业中的应用”研讨会。   
本此研讨会有来自于服务行业、IT行业、制造业、工程业等50多位传统及现代服务业的项目经理参加。   
本次研讨会的议题包括：   
服务的定义——服务业的分类、服务的属性、服务管理及特征；   
服务产品——服务产品设计；   
服务营销——服务市场主要指标、服务市规模分析；   
服务执行——有偿服务执行核心、SLA案例、服务合执行流程；   
满意度管理——服务质量与客户满意、客户满意的产生过程、感知服务质量的构成、   
客户满意度管理原则   
会议中并通过一些案例来深入讨论项目管理在服务业中的应用。如下图所示：   
http://www.pmsalon.net/viewthread.php?tid=3621&extra=page%3D1  
   


同事们针对项目管理在现代服务业中的运用展开讨论



志远翻译社通过PMP认证的项目经理正与另一位PMP讨论翻译服务的提供过程


志远翻译社客服经理在台上为各位参会人员讲解---翻译服务产品的设计


全体参会人员留影