利他、共赢、共享;专业、专注、专心
很多时候,交付一份工作后,客户会发表评论。在某些情况下,是感谢和祝贺我们的工作;但在另一些情况下,则是要求我们修改我们的翻译。如果是真正的错误,我们必须道歉并应用更改;毕竟,“犯错是人之常情”。当客户要求我们纠正一些事实上并非错误,而是他的偏好时,问题就出现了。疑惑就在这里产生了:我们如何处理反馈?我们是否要应用这些更改?我们要额外收费吗?每种情况都不一样,解决方案是逐案确定的。
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