内容策略
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内容策略:创建标准术语
制定内容策略可以在许多方面为企业带来好处,从更好的客户体验到降低成本再到更高质量的翻译。内容策略有许多组成部分,包括进行内容审核、使用用户画像了解您的受众以及创建内容重用策略。
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内容策略:创建基于任务的内容
创建内容的一种方法是关注用户试图用您的产品或服务完成哪些任务,并围绕这些任务开发内容。例如,假设您正在销售软件,您有一个非常酷的特性想和您的用户分享。如果您根据它将帮助用户做什么来记录该特性,例如“如何生成报告”,用户可能会更喜欢这些信息,因为生成报告是用户的目标。通过阅读该内容,用户将了解这个很酷的特性将如何帮助用户生成报告。
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内容策略:风格指南
企业生成所有类型的内容,从网站副本到营销材料再到用户文档。除非您有一个适当的内容策略来规划和管理所有面向顾客的内容,否则您可能会看起来像一个非常分散的公司,无法给您的顾客提供良好的形象。
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内容策略:内容重用
内容审计是内容策略的一部分。内容重用是一种一次创建内容然后重用该内容的方式,是另一个关键部分,因为这种做法可以提高一致性,产生更高质量的内容,并降低创作和翻译成本。实施内容重用策略可以帮助企业满足对内容创建、定制内容和更改需求的不断增长的需求。
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