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内容策略:风格指南

Date: 2020-09-17 15:17:56Source: 志远翻译

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企业生成所有类型的内容,从网站副本到营销材料再到用户文档。除非您有一个适当的内容策略来规划和管理所有面向顾客的内容,否则您可能会看起来像一个非常分散的公司,无法给您的顾客提供良好的形象。

内容策略涉及许多组件,以满足用户在购买过程中的需求。其中一个组成部分是风格指南。通过遵循风格指南中的规则,您可以制作更一致的英语和全球内容,从而在保护品牌的同时带来更好的顾客体验并节省时间。



什么是风格指南?

风格指南是一套标准,供创建和设计内容的人遵循。它可以包括颜色、字体类型和大小、徽标使用、图形指南等方面的最佳实践和公司标准。建立标准术语是保持一致性的另一个重要方法。如果您有首字母缩略词、公司术语和产品术语,这些项目可以包含在风格指南中。如果您将内容全球化,您的语言服务提供方 (LSP) 可以将这些术语提取到他们的翻译记忆库中,供他们的语言学家使用,这提高了全球内容的一致性。

根据您拥有的资产类型,样式指南可以相对简单,也可以相当广泛。例如,如果您是一个有网站和营销材料的小企业,您可能有一个较小的风格指南。然而,如果您制作软件或技术手册,您的风格指南可能会大得多。风格指南可以应用于所有面向客户的内容,如您的网站、用户文档、软件、应用程序、营销材料(如手册、社交媒体、产品标签、销售演示等)。

如果您是一家大公司的一员,您可能有一份公司风格指南,涵盖面向客户资产的品牌项目。如果没有,您的营销或人力资源部可能有一些一般的指导方针。如果您没有任何东西,您可以创建一个风格指南,这将有益于整个公司,也有益于您的专业。您的语言服务提供方还可以帮助您创建一个风格指南。



为什么要创建样式指南?

如果每个在企业中创建和设计内容的人都遵循相同的标准,想象一下这将是一种多么一致的客户体验。您的网站看起来和听起来都像您的应用程序、用户文档等等。在内部,它为您的内容审阅者节省了时间,因为他们不必关注设计和风格问题,从而可以关注内容本身。

您的全球顾客将从中受益

如果您当前正在通过语言服务提供方本地化您的内容,或者正在考虑将您的业务全球化,预先提供一个风格指南将对您的语言服务提供方非常有益。这将使他们获得一个清晰的设计工作范围,这样他们就可以设定现实的交付日期,并与他们的语言学家进行最佳沟通。他们也可能发现英语内容中不符合风格指南的项目,这将提高英语水平。此外,您将实现一种语言内部和语言之间的一致性,并减少项目结束时的评审周期时间,因为设计预期应该已经得到满足。因此,您的全球顾客将在您的业务中拥有一致的体验。

结论

使用风格指南创建一致的内容和设计有利于您的英语和全球顾客,从而带来更好的用户体验。它还减少了内部审核时间,保护了您的品牌。
 

The End

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