您的数字营销有适应全球吗？

全球搜索引擎优化

品牌营销在短短几年内发生了很大变化。历史上，顶级广告公司在采取北美品牌战略并将其应用于全球市场时，能够采用“一刀切”的方法。当时有这样一句话：“如果你能在纽约成功，你就能在任何地方成功”。但在全球数字营销时代，这种观点不再正确。


 
各机构正在调整他们的渠道和信息，以接触到他们非常关注的消费者——平板电脑、智能手机和个人电脑的使用者。此外，通过全球数字媒体，公司能够更快地接触世界各地，并更深入地渗透到这些市场。正因为如此，品牌和信息的本地化变得更加重要。适合纽约的市场策略可能并不一定适应新德里市场。

聪明的营销人员也在利用新的机会接触和吸引潜在客户。他们通过网站本地化、全球搜索引擎优化甚至视频来做到这一点。就在几年前，带宽还是一个大问题，但如今，视频几乎在所有市场都是领先的网络营销工具。

以下是一些公司创造性地接触全球客户和扩大品牌曝光度的其他方式：



资料来源：Marketo

社交媒体在全球数字营销中的力量

之前：
品牌会告诉您他们的产品很特别，消费者会购买。

现在：
消费者更加精明，不愿意接受一个品牌对他们产品的宣传。公司需要寻求与他们的客户接触，以获得其他消费者的声音来宣传他们产品的好处。

个人在线网络已经建立。这些网络可以而且经常跨越国际边界。一条商品评论的力量，无论是直接来自您的网络还是一两个层级之外的人，对消费者来说，都比一个名人推销产品的电视或杂志广告更有意义。一条评论可以在一瞬间传遍全球，并产生重大影响。名人的背书则可能只在一个或几个市场上有价值，而且要花很多钱。

同样，负面评论也会对品牌贬值产生同样强大的影响。顶级营销人员明白这一点，并有工具 / 流程 / 团队在全球范围内寻找此类负面评论，以快速响应并努力修复对品牌的负面影响。他们处理这些评论的策略不同，既可能会让他们闪耀光芒，也可能会让品牌进一步贬值。

分析工具和全球社交媒体

分析工具“倾听”社交媒体网络、博客、订阅源等，时刻注意可能损害品牌的负面评论和能够带来成功的正面评论。然而，全球品牌往往只关注英语反馈，并没有有效地将这些分析工具用于全球市场。同样重要的是，公司要监控其他语言的评论，而不仅仅是英语。分析工具的配置应当涵盖所有目标市场和语言。这样做的好处是，营销人员可以更多地了解他们的全球客户以及他们的偏好，毕竟这些偏好会受到地理、文化等因素的极大影响。

社交媒体本地化有助于品牌以一对一的语言回应全球客户。像 ATA 这样的本地化供应商可以支持您在领先网站（推特、脸书等）和当地使用的社交网站上与当地消费者进行交流。



旅游业与数字营销

旅游业是一个很好的例子，能够说明品牌必须密切关注在线网络和渠道，才能在全球推广和保护自己的品牌。对于旅游营销人员来说，用正确的语言阅读和回应他们的受众是至关重要的。

酒店总是收到正面和负面的评价，但是这些评价过去是通过口头传播的。如今，只要点击鼠标按钮，这些反馈就会传遍全球，并产生巨大的影响。查看 TripAdvisor 上的评论，旅行者可以根据客人的评论和顾虑立即决定某一家酒店是否是一个不错的选择。他们还可以看到酒店是否已经很好地解决了这些问题。聪明的旅游营销人员可以利用这种在线反馈，突出正面反馈，并对负面反馈做出适当回应，以维护自己的声誉，修复任何损失。
 


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