您是否与海外目标市场进行了有效沟通？

互联网正以指数增长的速度开放跨境交易。然而，该过程中，由于忽视语言和文化的微妙差异而产生的问题正对国际贸易商产生不利影响。
有一个例子可以说明，国际观众通常会热情地拥抱他们认为具有异国情调、或者是给予他们吹嘘机会的品牌和产品。但与此同时，全球化市场竞争激烈。
当购买类似的产品时，现代消费者有多种选择，而已经成功在国外市场建立的可信品牌在此时具有优势。
实施可靠的沟通策略能帮助企业在情感上与受众联系，并影响消费者做出的选择。
当面向国际受众时，良好的沟通不仅仅只是有效的文案和品牌营销——它还需要相应的文化内容。

翻译语言
只有在做得恰当时，将一种语言翻译成另一种语言才是有效的。跨文化意味的细微差别能够导致冲突，情况更糟糕一些，它会败坏您的企业在目标市场的名誉。
与语言和文化相关的问题可以分为三个基本类别：粗劣的翻译错误、未能成功处理语言上的差异以及海外市场的文化差异。
即使是不同的民族使用相同的一种基本语言，这三个区别也可能会被忽略。
通过使用专业翻译机构的服务，您可以很容易地避免错误翻译，专业翻译机构具有优秀的当地语言知识以及规避跨境营销陷阱的丰富经验。
在过去，大量的顶级品牌都曾经犯过营销错误。然而，领先品牌仍旧有着明显的优势，那就是当时国外市场的竞争并不像今天这样激烈。
面对企业对消费者文化尊重的缺失，消费者们已经不再像二十年前那样仁慈宽容了。
国际社会联系正变得越来越密切，但由于错误观念和刻板印象造成的紧张局势却仍然存在。进入海外市场的企业需要考虑目标受众的态度、传统和思维过程。
跨境消费者是如何思考的
人们往往会认为自己的文化、逻辑和社会行为优于其他国家，这是很常见的想法。
这种民族中心主义源自于人们的一种倾向，他们往往认为身处的环境的价值观是正确的，或者是最好的。因为每种文化都有自己的价值观，所以对“最好的”的定义也就不同。
在商业环境中，民族中心主义的概念是双向的。国际企业不仅要考虑其他文化的传统和价值观，还要考虑如何他们如何看待自己的文化。
文化挪用 就是当今国际企业可能遇到的挑战的一个好例子。
虽然从其他国家获得灵感是可以接受的，但如果忽视了去对您想要描绘并获得接纳的文化进行适当的研究这一步，或者从模糊的沟通渠道中获得认可，您可能会走上错误的道路，并遭到蔑视。
文化挪用的错误使用既可能会造成目标国家的企业顾客的损失，也可能会造成违规公司本国消费者的流失。并且，涉及到其中的社交媒体的力量、被误认为是种族主义的营销伎俩都可能会非常有害。
宣传视频广告
视频是最强大的在线营销工具之一，并且平均来说，大约三分之二的宣传视频广告会被海外受众看到。
尽管诸如 YouTube 和 Facebook 这样的视频托管和共享平台正试图帮助企业向国际观众推广他们的视频，但自动的视频字幕翻译并不足以满足营销目的。
有两种方式可以通过视频与国际观众有效沟通：字幕和配音。配音也是一种选择，虽然因为它看起来质量低且不值得信赖的缘故，我们并不推荐它。
经过专业翻译的字幕能够以一种更具有影响力的方式传递营销信息。并且具有营销技巧的译员知道如何通过拉动情感线来有效地与观众沟通。
尽管当在小小的移动屏幕上观看时，一些观众会因此抱怨字幕分散了他们对电影的注意力，但是这时，消费者的确更容易被图像和文本吸引。
还有一个选择是去雇用配音演员，但如果其对剧本台词的演绎质量不高，那么这将导致害大于益。一位出色的配音演员会自然地传递台词，并在营销信息中找到故事。
会第二语言的非本地演员可能无法捕捉剧本的语境。台词需要以正确的方式被强化或弱化，这样信息才即清晰又不惹人生厌。
对口音的态度也会给国际观众造成障碍，这是由文化偏见造成的。为了有效沟通，在视频广告中放置方言时，企业需要富有创造性。
例如，英国的印度口音可以被认为是幽默或烦人的，这取决于语境或环境。同样的问题存在于法国和讲法语的非洲国家、以及西班牙人对拉丁美洲口音的态度上。
面对面协商
当外国合作伙伴没有相同的理解水平时，依靠面对面谈判来处理商业事务的 B2B 公司就可能会遇到问题。
对英国公司来说，这尤其如此，因为英语是多文化商业环境中的默认语言。没有观察其他国家文化的动力的商人，很容易无意识地冒犯到外国商人。
当非母语人士对英语掌握不足时，语言的微妙差异很容易丢失。如果这样，短语和表达不仅可能被误解，还可能最终导致谈判破裂。
在商务谈判中，娴熟的精通两种语言的口译员是极为珍贵的。他们不仅能确保双方交流的信息是正确的，还能在文化和执行两方面为双方提供意见。当交易意图在翻译中丢失时，交易可能会失败。
对任何语言来说，有效沟通都很重要，对于国际商业来说，它可能就是成功与失败的分界线。因此，当您进军国外市场时，请尊重您的目标受众，并使用能让他们做出回应的语言。