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如何成为超级英雄供应商翻译经理?

Date: 2019-06-29 19:41:22Source: 志远翻译

假设您收到一个新的翻译请求,翻译成您公司的本地语言。你会把这个项目分配给谁?写下您首先要联系的翻译人员的姓名。

这是我们 10 多年前在罗马接受供应商管理培训时所接受的任务。有 15 个参与者和我一起坐在一张巨大的U型桌旁。我们每个人都写下一个名字,然后一个接一个地大声朗读给大家听。这很简单,我们做得很快,我们都很高兴我们做得很好。

然后,我们的培训师指出,我们中没有人询问截止日期、专业化程度、要使用的计算机辅助翻译工具或该项目的任何其他特性。我们都知道了谁最有可能从我们这里得到这个项目。

这就是问题所在。这也是几乎所有项目经理的工作方式。供应商管理策略有很多,几乎所有的翻译公司都雇佣供应商经理。但最终,项目经理还是会像往常一样将项目分配给相同的供应商。

如何成为超级英雄供应商翻译经理?

为什么会这样呢?当一个项目经理收到一个新的项目请求时,他(她)会努力尽快开始这个项目,因为几分钟后他或她很可能会收到另一个项目。因此,项目经理,就像所有人一样,喜欢与那些及时确认接受一份新工作、沟通良好、和蔼可亲、按时完成任务的人一起工作。他们有自己喜欢的供应商,这就是为什么他们会给他们所有可能的工作。他们只想让新项目快速启动……然后转到下一个。

这种情况的后果是什么?翻译公司总是使用相同的供应商,与公司积极合作的供应商人才库并没有增长。供应商经理感到沮丧,当公司需要让更多的供应商参与一个紧急或大型项目时,来自首选池之外的供应商不再对合作感兴趣,或者他们的价格已经发生了变化。哎……太糟糕了!

翻译公司的经理们非常清楚,他们需要不断地扩大他们活跃的供应商人才库。这就是他们当初雇佣供应商经理的原因。另一方面,项目经理需要尽快开始项目,因此可能会使用他们喜欢的总是对新工作说“是”的供应商。我们处在两个相互对立的商业目标的矛盾局面。

我们怎样才能解决这个问题呢?让我和你分享两个提示。

首先,使用一个可以自动将项目请求发送给符合质量和项目标准的供应商池的系统。这样,添加到列表中的每个新供应商,如果它们与未来的项目特征相匹配,将自动提供合作的可能性。系统将根据已定义的项目详细信息和存储在供应商简档中的信息,决定向谁提供新的工作。不仅新的供应商将以这种方式开始与一家翻译公司合作,而且从成本和质量的角度来看,最终项目的分配也可能更明智。

第二,在项目经理的委托计划中包括使用新的供应商。这样的委托计划可以基于不同的关键业绩指标 (KPI) 和组件。您可以通过增加对每个项目经理收到的佣金的影响来激励新供应商的使用。通过这种方式,您将使与供应商管理相关的公司业务目标与您的项目经理的目标保持一致。每个人都会很高兴,你的供应商经理会再次在他或她的工作中找到意义和满足感。

The End

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