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应对营销技术过载的5条规则

Date: 2021-06-04 11:03:45Source: 志远翻译

虽然技术已经给市场营销带来了强大的推动力,但面对当今巨大的市场多样性,我们可能会感到力不从心。在这篇文章中,我们贯穿了避免技术过载和明智投资的五条黄金法则,关注你自己的营销效果。


在过去的几年里,营销格局发生了巨大的变化。每天都有新的工具和技术出现,给营销团队带来一个全新的可能性世界。今天的营销技术(martech) 的多样性是中国著名的营销技术领域的专利——2018年版达到了令人难以置信的6829个营销技术解决方案,来自6242个独特的营销技术供应商。

在这种情况下,营销人员自然会强调要跟上每一项创新的步伐。虽然一个典型的营销部门平均已经在处理15种不同的技术,但在较大的公司中,这些数字可能接近100:从内容管理系统 (CMS) 到客户关系管理(CRM),通过营销自动化平台,以及各种形式的广告、数据管理、报告和分析平台。为了避免技术力量接管您的营销部门,并保持对营销效果的关注,我们收集了5个更智能的营销选择的关键提示。

1.只选择符合你需求的

事实是,如今科技几乎可以做任何事情。从人工智能和聊天机器人到增强现实和视频平台,总是有一个软件或应用程序来支持——或带头——来自营销人员创造性思维的每一个想法。这很好,因为它为潜在客户和消费者提供了开发创新方法的机会。但是你真的需要尝试每一个新的东西吗?

看看增强现实 (AR) 的例子。人们很容易对这项技术的潜力感到兴奋,但除非你看到它在你自己的业务中的适用性,否则它可能不值得投资。当你没有资源或内容来进一步开发先进的视频技术时,投资先进的视频技术也是如此。你应该投资技术的唯一原因是,当——如果——它解决了一个确定的需求或目标。在评估采用哪些技术时,明确关注您的业务目标和营销策略至关重要。如果你真的不需要它,或者你仍然不知道该怎么做,那就不要接受它——不管这些建议听起来有多好,或者他们的推销听起来有多有说服力。

2.剔除一切不会带来结果的东西

就像技术经常因为错误的原因被采用一样,公司有时也会因为习惯了一个不那么完美的解决方案而陷入困境。假设你已经有了这些让你的营销人员疯狂的巨大营销技术孤岛,因为不相关的流程、漫长的审批链、大量的数据和许多其他可以追溯到技术过载的问题。绝对是时候大扫除了!评估你所有的营销工具和平台,揭示其中每一个的优缺点,并检查任何现有的差距。例如,虽然网络内容管理系统 (WCMS) 可能非常适合协作创作,但在团队组织和资产创建所需的规划方面,它们并不出色。另一方面,当谈到监督资源、预算和截止日期时,没有什么比一个好的项目管理解决方案更好的了,缺点是它们是为组织和控制而设计的,而不是为其实际执行而设计的。在权衡所有因素并权衡您的选择之后,只保留适合您的技术,就像它是为您量身定制的一样,改进流程,具有成本效益,并使您的营销团队富有成效。

3.花点时间实现并真正使用这些工具

像以前的许多人一样,你可能想增加技术含量,被随之而来的“新的和改进的”标签所诱惑。但是永远不要忘记为什么你要把这些工具带上飞机——让你的日常活动更加顺畅和高效。要做到这一点,你必须慢慢来。正确地实现它们,训练你的团队,学习如何使用它们提供的所有功能,只有这样,它们才能真正展现和发挥它们的魔力。通过不匆忙的过程,你将学会利用一个工具所能提供的一切,使其他的补充解决方案变得过时,这不仅是有成本效益的,而且是有成效的。

4.提前计划,争取长期成功

当关注你的商业战略和实际需求时,不要忽视你的中长期战略。如果您计划扩展到一个新的市场,或者开始开发您的在线销售,在选择CRM平台或迁移到新的CMS时需要考虑这一点。保持您的路线图和优先事项对所有利益相关者都是明确的和透明的。技术应该被视为一项长期投资,能够与您的业务一起发展壮大。

同样重要的是预测系统和数据集成的需要。技术过载最常见的问题之一是系统之间缺乏沟通——这就是著名的孤岛。提前评估每个流程如何与其他流程交互或影响其他流程是避免额外开发成本、时间和资源的良好开端。

5.不要忘记人的因素

尽管技术进步,营销仍然依赖于实际的人,具有很强的创造力和个人触觉。重要的是你要找到适应他们需求的技术,而不是相反。旨在实现独特的功能组合和用户友好的界面,帮助营销团队保持高效和安全,同时确保沟通尽可能流畅。在客户方面,不要忘记他们应该是你所有营销投资的最终原因。从联系表格和在线调查到焦点小组和1:1访谈,在开始构建营销技术堆栈之前,有几种方法可以从您的潜在客户和客户那里获得他们需要的信息。


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