从人群中脱颖而出 尽早找出你的公司与其他公司的不同之处

在第六期的“如果我当时知道……”在博客系列中，Gary Muddyman 分享了他从创建 Conversis 公司到今天为止的见解。

学到的教训：尽早找出你的公司与其他公司的不同之处。

早在 2003 年，我就做出了一个决定。对在一家非常大的公司工作感到沮丧，我发现了翻译和本地化市场上的一个缺口。我过去和现在都相信它可以作为一种战略性商业工具发挥作用，于是 Conversis 诞生了。我的第一个挑战？来确定是什么让我们与众不同。

回首当时，作为一个新进入市场的人，我们竞争的规模和多样性，无论是真实的还是想象的，都是压倒性的。快进 15 年，世界各地有 30,000 家语言服务供应商，每个供应商都在争先恐后地建立独特的卖点 (USP) 。

在任何行业中，USP 都很难识别，甚至更难开发。在语文服务业这个以质素和对细节的关注为基本先决条件的行业内，一直存在一种强烈的诱惑，即被动地接受竞争的规模和范围，并专注于“卓越”。在早期，这正是我们所做的，而且在一定程度上起到了作用，但增长比我预期的要慢。

然而，作为一项长期战略，我从未觉得简单的卓越就足够了。它为我们买了一张比赛的门票，但并没有使我们变得令人难忘、独特或无价。我很快就明白，与众不同的优势真的是至关重要的。那些成功的企业从我们这个行业中最优秀的人那里学到了独一无二的东西，他们对自己所做的事情充满信心和一致，这是一个真正的教训。我们的行业拥有一些清晰、突出、优秀的企业，这些企业是我们其他人的标杆。

因此，我们开始试图回答“为什么转换？”的问题。我们为什么要做我们该做的？为什么我们的客户要继续和我们合作？这些是我们一直问自己的问题。因为即使我们自信自己知道很多答案，我们也不能假设我们知道所有的答案。

如果我有一台时光机，可以回到过去给自己一些有用的建议，我会告诉自己从第一天起就致力于建立差异化的优势。咨询我的同龄人，听取客户的反馈，并从一开始就相信我的直觉。要完善、完善、完善这些差异，然后再回顾和完善它们。

我要强调，良好的沟通对所有利益攸关方都很重要，因为这些沟通应该是清晰和明确的。我要重申在内部和外部管理期望的重要性。我鼓励自己要自信，但不要做出虚假的断言。我提醒自己要不断地问“我们正给客户带来什么不同之处”？

最终，我发现最好的决定是通过两种基本思维状态的一致应用而做出的。首先，运用精打细算的勇气——这是做出创新、勇敢但经过深思熟虑的决定的动力。其次，保持好奇心的能力。商业和市场都在变化。在寻求知识的过程中永不停歇。

虽然这些箴言无疑对我经营一家不断增长的企业的日常经营是无价的，但它也在理解我们如何和为什么在人群中脱颖而出方面起到了作用——这是本质；驱使我们的客户继续在替代供应商问题上与 Conversis 打交道的“特殊调味料”。

随着 Conversis 继续其发展之路，向许多小公司停滞不前的收入上限迈进，我比以往任何时候都更加相信差异化优势的价值。我也非常清楚，在这样一个拥挤的市场中，特别是作为一家初创企业，要建立任何“独特”的东西都存在相关的困难。

因此，在没有时间旅行的情况下，我会继续经常问自己“为什么要创立Conversis？”，并寻求这种“特殊调味料”的配方。我会持续更新，告诉你我的进展。