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内容战略和用户体验——第 1 部分

Date: 2020-09-11 15:19:47Source: 志远翻译

全球搜索引擎优化

内容策略是贵公司入境营销的基石。这是一个在有意义、有用和相关的环境中创建和展示您的内容以优化用户体验 (UX) 的计划。顾客渴望获得与其相关的信息和需求。

有效地准备和执行内容策略使您能够在适当的时间和地点为您的受众提供正确的信息。这个博客将聚焦于三个重要内容的组成部分:声音、语调和风格。



找到声音

我们每个人都有声音。它可能会稍有变化,但通常我们每个人的声音都是可以辨认的。您的网站和内容也有声音。它会根据内容的上下文背景而改变,但是通常您的品牌声音应该是一致的和可识别的。

声音是它所代表的品牌的表达。您品牌定义将决定您的声音。帕特里克·尼科尔斯说过,您可以通过精确定位关键词和短语来识别一个网站的声音。

例如,志远翻译 (ATA) 网站主页上列出了关键词和短语,如“翻译服务”、“最新博客条目”、“我们与谁合作”和“我们是谁”。这表明 志远翻译 (ATA) 致力于翻译服务,但这也表达了我们希望通过展示我们是谁来创建引人注目的信息内容和与我们的访问者联系的愿望。这是一种专业、有竞争力、富有创新性和吸引力的声音。

有效的内容策略将定义您品牌的声音,并帮助您创建支持它的内容。

塑造语调



声音表达了您的品牌,通常在所有内容中都是可识别的,但是语调反映了您的意图,并且可以根据上下文的变化而变化。尼科尔斯指出,受众档案、主题和期望的结果是与语调相关的三个主要考虑因素。

受众档案是您的角色。您的内容策略的一个重要部分是确定您为谁创建内容。确定您顾客的人口统计数据。年龄、教育水平、收入、地理位置和所讲的语言是用来定义你的受众的一些因素。当您知道自己在为谁制作内容时,您就会知道要制作什么类型的内容和使用什么样的语调。

主题和期望的结果是密切相关的。主题取决于您想要传达的信息和想要的结果。使用的语调将反映这两个因素。

例如,志远翻译 (ATA) 联系人页面的语气与翻译门户和工具页面不同。联系页面旨在提供 志远翻译 (ATA) 总部和全球办事处的位置和联系信息。主题简单明了,期望的结果纯粹是信息性的。但是翻译门户和工具页面上的内容旨在引起人们对我们全球化工具、连接器和门户的兴趣。主题令人感兴趣且印象深刻,期望的结果是让访问者通过联系 志远翻译 (ATA) 来采取行动,演示我们的门户和连接器,并最终为他们的翻译和本地化项目选择 志远翻译 (ATA)。

确定您的受众、主题和期望的结果将有助于您为每一篇内容塑造合适的基调。

定义风格



风格是由声音和语调结合组成的。当您找到自己的声音并塑造您的语调时,您便在塑造自己的风格。

您决定用什么定义您的品牌,并列出属性和特征。这将成为您内容的声音。

描述您的角色,这些角色将成为您内容的受众。选择主题,清晰地传达您的信息,以及您希望从内容中得到什么样的结果。这三个部分将决定您的语调。

一旦您确定了品牌的声音和内容的基调,您就能为您的内容策略创建一个风格指南。

总结

内容是用户体验的重要组成部分。每天,人们都经受着内容轰炸,所以您必须制定一个战略,让您的品牌内容脱颖而出。目标受众、您的信息和目标等考虑因素将帮助您制定策略。与您的顾客接触,看看他们在寻找什么信息,然后交付。用户在与您的公司打交道时会记得积极的用户体验,他们会把您的品牌视为思想领导力的源泉。
 


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