全球商务礼仪

国别
全球化是发展您的业务的最好和最快的方式之一，但是它同时也带来了一些挑战。文化差异导致了不同国家有不同的商业礼仪和伦理规范。尊重和入乡随俗地使用这些礼仪有助于您的企业在全球范围内获得成功。

企业是应该顺应当地环境入乡随俗，还是应该在全球范围内建立一套标准的商务礼仪原则，这是目前仍旧颇具争议的一点。全球化、社交媒体和技术，以及环境问题和政治冲突等因素，正持续影响着世界各地的商业趋势。

商务礼仪因地而异，在进入全球市场之前必须加以考虑这一点。在下面的章节中，我为全球商业的许多热点地区汇编了一些最重要的商业礼仪技巧。

欧洲商务

尽管欧洲国家位置相近，有着许多共同的做法，但您还需要了解，它们的商业文化是有许多差异的。
这里有一些需谨记的有用提示：

 

德国人不喜欢商业计划的突然变化，即使这会改善结果。

在丹麦人们很重视协商和团队合作。

在法国，人们青睐说法语，因为这是他们民族身份的一个重要组成部分。

在西班牙，人们会把重点放在社交生活上，而不是职业生活上。

在捷克共和国，不要在星期五下午或八月安排开会。许多捷克人会在周五午饭后离开城市度周末，许多企业在八月关门。

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非洲商务

非洲在地图上有很强的存在感，您将来可能会有一次非洲商务旅行。
这里有一些需谨记的有用提示：

当进行社交活动时，请与您右边的人握手，然后继续在房间里从右向左握手。离开时，分别和每个人说再见。
在有殖民历史的国家，欧洲礼仪在社会上是可以接受的。例如，肯尼亚和尼日利亚就接受英国礼仪，南非各地也接受荷兰礼仪。

在非洲轻柔的握手很常见。在像肯尼亚和南非这样的后殖民人口国家，您会看到欧洲式的握手。在像摩洛哥这样的穆斯林国家，男人握手的时间可能会很长，以至于原本比较短暂的握手似乎成了长时间的握住对方的手。
 
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亚洲商务
 

与西方人不同，亚洲人重视群体而不是个人。总的来说，他们是作为一个群体做生意、做决策和进行社交的。

这里有一些需谨记的有用提示：
握手在亚洲商务中是一种常见的问候方式，还会伴随着点头或鞠躬。

我们建议您在名片上同时使用母语和所在亚洲国家的语言。请务必在卡片上写上您的头衔。

提供名片时请双手呈递，并将其握在拇指和食指之间。

亚洲文化尊重个人空间，所以请避免拍背、搂着某人的肩膀和拥抱等行为。

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中东商务

中东人更喜欢亲自和他们信任的人做生意。对于任何成功的商业互动，相互关系和相互信任都是必要的。

这里有一些有用的提示要记住：

这里有一些需谨记的有用提示：

在中东有一个可以为您做介绍的联系人是很重要的。

面对面的会议是首选。

当参加会议时，一般性介绍将以握手开始。

请分别逐个问候您的中东同行。

中东以慷慨大方而闻名。

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美国商务

美国人以友好和不拘礼节闻名。人们通常不会等着被介绍，他们会主动开始和一群陌生人的对话，或者在一场活动或表演中坐在一起。

这里有一些需谨记的有用提示：

在商业中，美国人的问候通常是非正式的。

在被介绍时请站立。

握手时请适当地用力紧握。

握手时请保持眼神交流。

美国人在交流时非常直接。

总结
要想在一个与本国不同的市场上成功开展业务，您必须考虑许多因素。学习语言并为目标受众翻译或本地化产品或服务是一个重要的步骤，但理解该市场的风俗和礼仪也同样不可忽视。

世界上没有统一标准的商业礼仪。您必须对每个市场和地区进行单独研究，以了解正确的社交和职业行为礼仪。在您去一个地方做生意之前先做好充分的准备将向他人展现：您对该地区的生意十分重视并且做到了充分投入，这将有助于提高您成功的机会。
 


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