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充分利用全球品牌运营的5种方法

Date: 2021-06-03 17:27:27Source: 志远翻译


希望提高营销运营的效率?查看我们的五个提示,帮助您开始。


最近,我们一直在关注全球品牌战略的需求,以及即使在危机时期,长期规划如何成为您营销成功的关键。但是,尽管一个出色的战略对您进入全球市场至关重要,但您需要扎实的执行力才能留在那里。这就是营销运作发挥作用的时候。

营销运作包括使您的营销工作的人员、过程和技术。基本上,这是在您的战略建立和预算确定后发生的一切。在世界各地的组织面临不确定性并寻求扩大营销预算的时候,重新思考您对营销运营的看法比以往任何时候都更加重要。

如果您觉得您的营销策略和您的结果之间有差距,这里有五个建议来缩小差距,最大限度地提高您的营销运作。
不要打破孤岛,而是要将它们连接起来

执行您的全球营销战略不能仅仅是营销的责任。跨职能、跨部门的沟通是营销成功的关键。
虽然任何类型的孤岛(数据、内容、知识、技术)都是营销运营的最大敌人,但在当今复杂的组织中,它们也不可避免地要确保每个职能部门的绩效。真正的问题不在于它们的存在,而在于它们相互脱节,减缓甚至阻碍了信息工作流程。答案是不要试图消除筒仓,筒仓是不可避免的,通常有重要的好处,而是要有效地将它们联系起来。团队之间开放的沟通渠道是必不可少的,尤其是在全球组织中。

营销需要与每个部门紧密配合。例如,销售或客户服务团队,他们每天与客户交谈,并获得关于他们的体验和需求的反馈..在一个良好的联系和合作环境中,他们可以很容易地将这种反馈传达给营销部门,这样他们就可以在一个更加个性化的策略中一起工作。

即使您的组织内部的筒仓看起来是分离的,扭转局面也不会太晚。确保团队之间有足够的联系。协作工具是连接您的团队并使您的组织更上一层楼的好方法。

扩展您的团队和流程以适应您的运营
当谈到全球营销运营时,有一个巨大的执行压力。营销环境是不断变化的。尽管期望不断增长,但预算却没有增长。

如果您想扩大规模,首先要对您目前的营销组织进行全面评估,包括流程、概况、工作量和技能。确定全球化战略中的优势和劣势。

然后思考本地化,思考协作工具,思考营销自动化,思考外包和合作伙伴关系。
更大并不总是意味着更好,如果您想在全球取得成功,您的营销团队需要保持灵活性、动态性和高技能。拥有合适的工具和合作伙伴来支持您是实现规模扩张的关键,而不会因为阻碍协作和不必要的复杂性而减慢您团队的速度。
拥有合适的工具、合适的流程和合适的人员来确保您的营销目标得以实现至关重要。如果您的团队不能支持一个特定的过程,外包这个需求是可以的。

像营销人员一样行动,像顾客一样思考
很容易专注于我们的营销目标,而忘记其他一切。然而,以客户为中心是您营销成功的关键。
关注您的客户——他们有什么问题?怎么解决?在与客户的关系上,是什么让您的公司有别于您的竞争对手?
仅仅告诉您的客户您的业务和您取得的成就是不够的。在思考每一项营销活动时,无论是案例研究、电子邮件活动还是产品手册,都要设身处地地为客户着想,问问自己:“这对我有什么好处?”
始终将这个问题放在首位,将有助于指导您的营销工作,并让它们以客户为中心。

您如何确保您的思维像您想接触的目标消费者?幸运的是,技术和数据的使用可以帮助您做到这一点。您的数字生态系统需要设计为从所有企业接触点(销售、信息技术、客户服务等)收集数据,提供对客户偏好的360度视角。)和每一个营销渠道。

出于正确的原因进行个性化
从亚马逊到网飞和Spotify,几乎每一家全球公司都将个性化和定制体验作为营销运营的重中之重。统计数据继续证明,个性化是接触当今精明、苛刻的消费者的唯一途径。

根据埃森哲的数据,91%的消费者表示,他们更有可能选择提供与其相关的优惠和建议的品牌。但是个性化并不仅限于消费者——B2B买家也同样期待某种类型的个性化交流。毕竟总有一个人在另一端。

但是不管支持您的技术和平台如何,为不同的受众定制内容是一项艰巨的任务。把国际语言和文化的细微差别加在一起,您很容易迷失在无尽的个性化可能性中。

诀窍?永远不要忽视个性化的最终目标,即提供与您的客户产生共鸣的相关和有意义的信息。

为成功设定(并跟踪)智能目标
想象一下,您已经有了团队、流程和所有的系统。现在怎么办?
有各种各样的指标和数据可以跟踪您的营销工作的有效性,确定您的营销投资回报率,并帮助您确定未来的机会。
我们以前说过:在全球营销绩效方面,期望很高。如果没有衡量正确的标准,您将无法知道您是否达到了这些期望。

毕竟,您为什么要努力确保您的营销活动完全有针对性,您的营销团队正在合作,您的客户正在参与,您有合适的人,所有这些都忽略了您所有努力的结果?
 


The End

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