文化定制：第 2 部分

文化管理

在我的文化定制博客系列的第二部分中，我将讨论文化定制是如何影响迪士尼在欧洲迪士尼的国际扩张的。

1955 年，迪士尼的第一个主题公园迪士尼乐园在加利福尼亚州的阿纳海姆开业。紧随其后的是 1971 年的佛罗里达迪士尼乐园，1983 年的东京迪士尼乐园，1992 年的巴黎迪士尼乐园（原欧洲迪士尼乐园），以及最近的 2016 年的香港迪士尼乐园和上海迪士尼乐园。



欧洲迪士尼

欧洲迪士尼最初令人失望的表现主要是因为迪士尼的高管们没有将文化定制纳入他们的战略。他们决心复制在美国成功的模式，但未能将法国市场一些最重要的文化元素融入其中。这包括环境和位置、劳动法、竞争和融资。

环境和位置

迪士尼依靠巴黎成为欧洲最受欢迎的旅游目的地之一，以及法国政府在基础设施（主要是交通）方面的大量投资，帮助吸引了数以百万计的游客来到这个主题公园。

据推测，公园周围的交通工具对欧洲人和美国人一样有效，但人们发现，欧洲人更喜欢步行而不是骑车，导致交通工具的利用率明显不足。

该公司还没有考虑到法国的天气比加州和佛罗里达州更冷。欧洲人只在一年中天气较好的时候才去参观这个主题公园，这导致人们在假期高峰期排起了意想不到的长队，花费了许多时间等待。

文化差异

迪士尼在公园里不提供酒精饮料的政策对法国产生了负面影响，法国的午餐标准是一杯葡萄酒。因此，经过彻底的审查和考虑，该公司改变了政策，允许葡萄酒和啤酒进入欧洲迪士尼主题公园。

另一个问题是该公司对欧洲早餐规范以及每天什么时候吃早餐的误解。起初，迪士尼认为欧洲人早餐吃得不多，他们会拿着午餐在公园里闲逛。因此，餐厅是为少数客人设计的，这并不适合等待用餐的欧洲人。

摘要

迪士尼吸取的教训可以应用到任何类型的国际扩张公司。深入研究你的目标地区和受众的文化、语言、地理位置和购买习惯是很重要的。理解另一种文化可能是一项复杂而艰巨的任务，但投入时间和精力制定一个精心规划的全球战略，将确保你的产品或服务受到全球受众的欢迎和理解。认为对一个市场有效的方法将在另一个市场获得成功，这可能是一个代价高昂的错误。
 


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