翻译服务——他们的名誉就是你的名誉

2014 年 1 月，曼谷广播电视台七频道播出了一则关于老挝的新闻。在这段视频中，他们将老挝语译成泰语。如果翻译是正确的，甚至是接近的，那就很好了。相反，《曼谷邮报》这样描述了这些误译：这个节目将产房错译成“季风室”；红光意义错译成“光的力量”；绿灯错译成“自由之光”；火车错译成“移动的排排房屋”；绵纸巾译成“卫生巾”；卫生巾译成“止血的纤维护身符”。

引发了两国之间非常严重的骚乱，电视台高管不得不会见老挝驻泰国大使，道歉后才得以平息。

无论你喜欢与否，当你把文件翻译成另一种语言时，你就是把你的声誉交给了翻译公司。他们生产的产品会让你的观众与你还有你的产品和服务联系起来。

何为高品质的翻译？

质量是很难描述的东西之一。事实上，正是它那些独特的特征之一，往往能更好地通过它不是什么而理解它。《禅与摩托车维修艺术》一书中提到，“质量——你知道它是什么，但你不知道它是什么”。

质量意味着什么都不缺、没有错误。或者，它可以是更为虚无缥缈的东西，比如顾客的满足感。在翻译的世界里，质量可以与不存在的东西联系在一起，比如翻译错误的减少、文化失礼的减少、以及观众困惑的减少。也可以从积极的方面来看：你的受众收到了一份准确地描述了你的信息、品牌和你自己的文件。

令人感到惊讶的是，要识别质量并不总是那么容易，因为我们只是期望质量到那个程度即可。我们能很快分辨出的是缺乏质量。翻译质量差会招致嘲笑、尴尬和损失。

当你进入全球市场的渠道是通过一家翻译公司时，你的名誉直接与他们准确表达你信息的能力挂钩。

翻译质量差损坏名誉

欧盟委员会翻译总署进行了一项研究，考察了翻译质量差带来的成本。研究发现，除了与流程和产出相关的财务成本（包括缺乏及时交付、产品或服务）外，翻译质量差的主要影响在于对公司声誉的负面影响。

当翻译服务不准确时，你也许可以挽回一些经济损失，但你能经营多久？你如何计算声誉和品牌忠诚度的损失？在其他情况下，您可能不知道这负面结果由翻译错误导致的。当您的应用程序被拒绝时，您可能不知道原因是格式不正确。您将收回您的文件：已拒。你可能很长一段时间都不会发现没有人购买你的产品，那是因为你的产品翻译没有与文化相关联或无礼的（想想美国的“买牛奶”广告，它在拉丁美洲被翻译成“你在分泌乳汁吗”，因而遭遇召回）。

最后，你要花时间审查和选择一家行之有效的翻译机构、它得雇佣高技能和信誉良好的翻译人员、拥有出色的历史经验，从长远看来，你会因此得到巨大的回报。请记住，高高品质的翻译出现时，你甚至可能没有注意到它，这也是一个伟大的翻译服务的标志：文本如此自然，你甚至不能判别这是翻译过的。